Technische Supportpläne

Fachkundige Unterstützung hilft Ihnen, technische Probleme schnell zu lösen, damit Sie sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren können. Besuchen Sie unser Online-Kundensupport-Portal, um schnelle Antworten zu erhalten, oder sehen Sie sich unser komplettes Angebot an Supportoptionen unten an.
 
MyMTS-Portal

Modellvergleich

MyMTS-Portal

Vorteile

  • Rund um die Uhr Zugriff auf ausgewählte häufig gestellte Fragen
  • Zugriff auf mehrere Wissensartikel

 

Kosten

Keine

 

Einmaliges Paket für technischen Fernsupport

Vorteile

  • Bis zu 4 Stunden technischer Fernsupport über:
    • Telefon
    • E-Mail
  • Zugang zum myMTS-Kundenportal

 

Kosten

Pro Ereignis

    Technischer Fernsupportplan

    Vorteile

    • 12 Monate Zugang zum Fernsupport über:
      • Telefon
      • E-Mail
    • Zugang zum myMTS-Kundenportal
      • Vollständige Häufig gestellte Fragen und Wissensartikel anzeigen
      • Möglichkeit der Erstellung und Anzeige von Supporttickets

     

    Kosten

    Jährlich

      Zugelassener technischer Support

      Vorteile

      • Vorrangige Unterstützung
      • Zugang zu Systemintegrationsingenieuren und technischem Support
      • Zugang zum myMTS-Kundenportal
        • Vollständige Häufig gestellte Fragen und Wissensartikel anzeigen
        • Möglichkeit der Erstellung und Anzeige von Supporttickets

       

      Kosten

      Kostenlos für Kunden mit einem der folgenden Punkte:

      • Serviceplan
      • Softwaresupportplan
      • Garantie
      • Erweiterte Garantie

      Ressourcen

       
      Artikel

      Wir stellen vor: my.MTS.com

      Neues Kundenportal bietet aktuelle Informationen rund um den…

       
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      Softwaresupportpläne

      Bleiben Sie mit Software-Erweiterungen und Updates auf dem L…

       
      Online-Schulung

      Neue Online-Schulungen verfügbar

      Live-Einführungskurse zu unseren gängigsten Software-Plattfo…

       
      Artikel

      Ein Fall für die Kalibrierung

      Eine Kalibrierung mit MTS kann die Validität der Daten und d…

      Jetzt Support erhalten

      WELTWEIT:
      800-328-2255 – gebührenfrei in den USA
      952-937-4000 – außerhalb den USA
      E-Mail: tech.support@mts.com