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Technische Supportpläne
Fachkundige Unterstützung hilft Ihnen, technische Probleme schnell zu lösen, damit Sie sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren können. Besuchen Sie unser Online-Kundensupport-Portal, um schnelle Antworten zu erhalten, oder sehen Sie sich unser komplettes Angebot an Supportoptionen unten an.Modellvergleich
MyMTS-Portal
Vorteile
- Rund um die Uhr Zugriff auf ausgewählte häufig gestellte Fragen
- Zugriff auf mehrere Wissensartikel
Kosten
Keine
Einmaliges Paket für technischen Fernsupport
Vorteile
- Bis zu 4 Stunden technischer Fernsupport über:
- Telefon
- Zugang zum myMTS-Kundenportal
Kosten
Pro Ereignis
Technischer Fernsupportplan
Vorteile
- 12 Monate Zugang zum Fernsupport über:
- Telefon
- Zugang zum myMTS-Kundenportal
- Vollständige Häufig gestellte Fragen und Wissensartikel anzeigen
- Möglichkeit der Erstellung und Anzeige von Supporttickets
Kosten
Jährlich
Zugelassener technischer Support
Vorteile
- Vorrangige Unterstützung
- Zugang zu Systemintegrationsingenieuren und technischem Support
- Zugang zum myMTS-Kundenportal
- Vollständige Häufig gestellte Fragen und Wissensartikel anzeigen
- Möglichkeit der Erstellung und Anzeige von Supporttickets
Kosten
Kostenlos für Kunden mit einem der folgenden Punkte:
- Serviceplan
- Softwaresupportplan
- Garantie
- Erweiterte Garantie
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