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Planes de soporte técnico
La asistencia especializada lo ayuda a superar rápidamente los problemas técnicos para que pueda dedicarse a lo que es importante. Consulte nuestro portal de asistencia al cliente en línea para obtener respuestas rápidas o revise nuestro conjunto completo de opciones de asistencia a continuación.Comparación de modelos
Portal myMTS
Beneficios
- Acceso las 24 horas del día a determinadas preguntas frecuentes
- Acceso a varios artículos técnicos
Costo
Ninguno
Paquete único de soporte técnico remoto
Beneficios
- Hasta 4 horas de soporte técnico remoto a través de:
- Teléfono
- Correo electrónico
- Acceso al portal del cliente myMTS
Costo
Por evento
Plan de soporte técnico remoto
Beneficios
- Acceso durante 12 meses a soporte remoto a través de:
- Teléfono
- Correo electrónico
- Acceso al portal del cliente myMTS
- Consulte el conjunto completo de preguntas frecuentes y artículos técnicos
- Capacidad para crear y ver tickets de soporte
Costo
Anual
Soporte técnico autorizado
Beneficios
- Soporte prioritario
- Acceso a ingenieros de integración de sistemas y soporte de ingeniería
- Acceso al portal del cliente myMTS
- Consulte el conjunto completo de preguntas frecuentes y artículos técnicos
- Capacidad para crear y ver tickets de soporte
Costo
De forma gratuita para los clientes con cualquiera de los siguientes productos:
- Plan de servicios
- Plan de soporte para software
- Garantía
- Garantía extendida
Recursos
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