技術サポートプラン

知識豊富なサポートにより、お客様の技術的な問題を迅速に解決し、重要な業務へ戻ることができます。オンラインカスタマーサポートポータルで迅速な回答を得るか、以下のサポートオプションをご確認ください。
 
MyMTS ポータル

モデルの比較

MyMTS ポータル

メリット

  • 厳選された FAQ への年中 24 時間アクセス
  • 複数の知見豊富な記事へのアクセス

 

費用

なし

 

リモート技術サポートワンタイムパッケージ

メリット

  • 以下による最大 4 時間のリモート技術サポート
    • 電話
    • Email
  • myMTS カスタマーポータルへのアクセス

 

コスト

イベントごと

    リモート技術サポートプラン

    メリット

    • 12 ヶ月間のリモートサポートへのアクセス:
      • 電話
      • Email
    • myMTS カスタマーポータルへのアクセス
      • よくある質問と知見豊富な記事を見る
      • サポートチケットの作成および閲覧機能

     

    コスト

    年間

      技術サポートを受ける資格

      メリット

      • 優先サポート
      • システムインテグレーションエンジニアとエンジニアリングサポートへのアクセス
      • myMTS カスタマーポータルへのアクセス
        • よくある質問と知見豊富な記事を見る
        • サポートチケットの作成および閲覧機能

       

      コスト

      以下のいずれかに該当するお客様は無料です。

      • サービスプラン
      • ソフトウェアサポートプラン
      • 保証
      • 延長保証

      リソース

       
      記事

      my.MTS.com の紹介

      最新技術サポート情報を提供する新たなカスタマーポータル。

       
      MTS 製品ページ

      ソフトウェアサポートプラン

      ソフトウェアの機能強化やアップデートへの対応。

       
      オンライントレーニング

      新しいオンライントレーニングクラスの提供

      最も一般的なソフトウェアプラットフォームについて、インストラクターによるライブの入門コースを提供します。

       
      記事

      キャリブレーションの事例

      MTS のキャリブレーションは、データの妥当性とラボの効率を高めることができます。

      今すぐサポートを受ける

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      800-328-2255 - 米国内フリーコール
      952-937-4000 - 米国外は
      eメール: tech.support@mts.com