Programmes d’assistance technique

Une assistance compétente vous aide à surmonter rapidement les problèmes techniques afin que vous puissiez vous consacrer à ce qui est important. Consultez notre portail d’assistance client en ligne pour obtenir des réponses rapides ou consultez notre gamme complète d’options d’assistance ci-dessous.
 
Portail MyMTS

Comparaison des modèles

Portail myMTS

Avantages

  • Accès 24/7 à la FAQ
  • Accès à de nombreux articles d’aide

 

Coût

Aucun

 

Forfait unique d’assistance technique à distance

Avantages

  • Jusqu’à 4 heures d’assistance technique à distance via :
    • Téléphone
    • Courriel
  • Accès au portail client myMTS

 

Coût

Par événement

    Programme d’assistance technique à distance

    Avantages

    • 12 mois d’accès à l’assistance à distance via :
      • Téléphone
      • Courriel
    • Accès au portail client myMTS
      • Voir la série complète de FAQ et d’articles de connaissance
      • Possibilité de créer et de visualiser des tickets d’assistance

     

    Coût

    Tous les ans

      Assistance technique personnelle

      Avantages

      • Accompagnement prioritaire
      • Accès aux ingénieurs en intégration de systèmes et au support technique
      • Accès au portail client myMTS
        • Voir la série complète de FAQ et d’articles de connaissance
        • Possibilité de créer et de visualiser des tickets d’assistance

       

      Coût

      Gratuit pour les clients avec l’un des éléments suivants :

      • Programme d’entretien
      • Programme d’assistance logicielle
      • Garantie
      • Garantie prolongée

      Ressources

       
      Article

      Présentation de my.MTS.com

      Le nouveau portail client fournit une assistance technique à…

       
      Page de produit MTS

      Programmes d’assistance logicielle

      Restez au courant des améliorations et des mises à jour logi…

       
      Formation en ligne

      Nouveaux cours de formation en ligne disponibles

      Cours d’introduction en direct, dirigés par un instructeur, …

       
      Article

      À propos de l’étalonnage

      L’étalonnage de MTS vous aident à augmenter la validité des …

      Obtenir de l’assistance maintenant

      DANS LE MONDE ENTIER :
      800-328-2255 - sans frais aux États-Unis
      952-937-4000 en dehors des États-Unis
      courriel : tech.support@mts.com